गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी संसाधित करते हैं

हम समय समन्वय और स्थान की जानकारी देने तथा आपके भेजे गए फ़ीडबैक पर कार्रवाई करने के लिए आवश्यक डेटा संसाधित करते हैं।

IP पता और नेटवर्क मेटाडेटा: Time.ms और उसके अवसंरचना प्रदाता आपका IP पता और नेटवर्क मेटाडेटा, जिसमें नेटवर्क संचालक की पहचान करने वाला स्वायत्त प्रणाली नंबर (ASN) तथा अनुमानित देश, क्षेत्र, शहर और समय क्षेत्र का संदर्भ शामिल है, संसाधित कर सकते हैं। Time.ms इस संदर्भ का उपयोग UTC ऑफ़सेट निकालने और स्थान-संबंधी जानकारी दिखाने के लिए करता है। IP से अनुमानित स्थान गलत हो सकता है। हम मूल प्रतिक्रिया का अलग दीर्घकालिक डेटाबेस नहीं बनाते, लेकिन अवसंरचना प्रदाता अपनी प्रतिधारण सेटिंग के अनुसार सुरक्षा और संचालन लॉग रख सकते हैं।

आने-जाने के समय के माप से कम विलंब वाले नमूने चुने जाते हैं और नेटवर्क की स्थिति दिखाई जाती है। नतीजे आपके ब्राउज़र में दिखते हैं और व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं के साथ संग्रहीत नहीं किए जाते।

वैकल्पिक जियोलोकेशन: “स्थान (डिवाइस)” नियंत्रण पर क्लिक करने पर ब्राउज़र सटीक निर्देशांक की अनुमति मांग सकता है। Time.ms उन निर्देशांकों को प्राप्त या संग्रहित नहीं करता। उसके बाद “इंटरैक्टिव नक्शा लोड करें” पर क्लिक करने पर वैकल्पिक नक्शा दिखाने के लिए निर्देशांक Google Maps को भेजे जाते हैं।

एनालिटिक्स

समग्र उपयोग पैटर्न समझने के लिए हम Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं। Google Analytics अपनी नीतियों के अनुसार डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी, अनुमानित भौगोलिक क्षेत्र और इंटरैक्शन इवेंट संसाधित कर सकता है। इनसे बनी रिपोर्टों का उपयोग हम केवल विश्वसनीयता, प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए करते हैं।

Google Analytics से बाहर रहने के लिए https://tools.google.com/dlpage/gaoptout से ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करें या ब्राउज़र की अंतर्निहित ट्रैकिंग सुरक्षा इस्तेमाल करें।

कुकी का उपयोग

एनालिटिक्स सेवा की कुकी के अलावा Time.ms कोई अन्य ट्रैकिंग कुकी सेट नहीं करता। Google Analytics time.ms डोमेन पर प्रथम-पक्ष एनालिटिक्स कुकी सेट कर सकता है; उनका उपयोग केवल समग्र एनालिटिक्स के लिए होता है।

डेटा रखने की अवधि

हमारे बुनियादी ढाँचा प्रदाताओं के परिचालन लॉग उनकी संबंधित संग्रहण सेटिंग के अनुसार समाप्त होते हैं। यहाँ बताए गए फ़ीडबैक ईमेल के प्रबंधन के अलावा हम व्यक्तिगत डेटा वाले अतिरिक्त दीर्घकालिक लॉग या डेटाबेस नहीं बनाते। विश्लेषण रिपोर्ट सटीक स्थान डेटा के बिना समेकित रूप में संग्रहीत होती हैं। भेजे गए फ़ील्ड और अपने आप संलग्न निदान डेटा सहित फ़ीडबैक ईमेल केवल संदेशों की समीक्षा, उत्तर देने, दुरुपयोग रोकने और समस्याओं तथा वितरण संबंधी त्रुटियों की जाँच के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Time.ms सामग्री और समय डेटा देने के लिए Cloudflare, Vercel और Oracle Cloud Infrastructure सहित अवसंरचना प्रदाताओं का उपयोग करता है। अनुरोध संबंधित प्रदाता की गोपनीयता नीति के अधीन होते हैं। डिवाइस स्थान चालू करने के बाद वैकल्पिक Google Maps एम्बेड लोड करने पर Google को अपनी शर्तों के अनुसार नक्शे के निर्देशांक के साथ डिवाइस और ब्राउज़र मेटाडेटा मिलता है।

केवल Turnstile चालू होने पर ही विज़िटर का ब्राउज़र सीधे Cloudflare की सत्यापन सेवा से जुड़ता है; यह सेवा सत्यापन टोकन जारी करने के लिए सामान्य अनुरोध मेटाडेटा और डिवाइस व ब्राउज़र के सुरक्षा संकेतों को संसाधित करती है। Time.ms की फ़ीडबैक सेवा दुरुपयोग रोकने के लिए उस सत्यापन टोकन और विज़िटर के IP पते को Cloudflare Siteverify पर भेजती है।

फ़ीडबैक भेजने पर Cloudflare Email Routing आपका विषय और संदेश, वैकल्पिक रूप से दिया गया नाम, आयु वर्ग, ईमेल पता और संबंधित पेज, तथा उत्तर पाने की आपकी इच्छा को ईमेल द्वारा Time.ms तक पहुँचाता है। समस्याओं की जाँच में सहायता के लिए उपलब्ध होने पर आपका IP पता, अनुमानित स्थान तथा अनुरोध, डिवाइस, ब्राउज़र, नेटवर्क और पेज लोडिंग के निदान डेटा अपने आप ईमेल में शामिल होते हैं। हम आपका ब्राउज़िंग इतिहास अपने आप एकत्र नहीं करते। ईमेल में कुकी, प्राधिकरण हेडर या सत्यापन टोकन शामिल नहीं होते। ईमेल में सर्वर द्वारा बनाए गए डिलीवरी पहचानकर्ता भी शामिल होते हैं।

केवल प्रोडक्शन बिल्ड में Sentry को स्पष्ट रूप से चालू किए जाने पर ही यह क्लाइंट-साइड की गड़बड़ियों का निदान करने के लिए मूल त्रुटि संदेश, स्टैक ट्रेस, प्रभावित पेज का पथ, ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का विवरण तथा हाल के सीमित नेविगेशन पथ वाली ब्राउज़र त्रुटि रिपोर्ट संसाधित करता है। Time.ms उपयोगकर्ता पहचान फ़ील्ड, कुकी या प्राधिकरण डेटा संलग्न नहीं करता और वेब अनुरोध की सामग्री, वेब पते के क्वेरी पैरामीटर या फ़्रैगमेंट, कंसोल आउटपुट, DOM इंटरैक्शन का विवरण या नेटवर्क अनुरोध breadcrumbs नहीं भेजता। हम Sentry Tracing, Logs या Session Replay का उपयोग नहीं करते।

आपके विकल्प

आप डिवाइस की जियोलोकेशन अनुमति दिए बिना भी साइट का उपयोग कर सकते हैं; आपके IP पते से अनुमानित स्थान और समय क्षेत्र की जानकारी फिर भी उपलब्ध रहेगी।

ब्राउज़र सेटिंग या एक्सटेंशन से एनालिटिक्स स्क्रिप्ट रोकी जा सकती हैं।

हमसे संपर्क करके संचालन लॉग में मौजूद पहचान योग्य डेटा को हटाने का अनुरोध किया जा सकता है, हालांकि इसकी पुष्टि जरूरी होगी।

फ़ीडबैक ड्राफ़्ट

लिखते समय विषय, संदेश, नाम, आयु वर्ग, जवाब की इच्छा, ईमेल और संबंधित पेज इस ब्राउज़र में स्थानीय रूप से सहेजे जाते हैं। न भेजे गए ड्राफ़्ट हमें नहीं भेजे जाते। इस डिवाइस की तारीख और समय के अनुसार अंतिम बदलाव के 7 दिन बाद ड्राफ़्ट बहाल नहीं किया जाता और अगली बार आने पर मिटा दिया जाता है। सत्यापन टोकन और निदान डेटा ड्राफ़्ट में सहेजे नहीं जाते। सफलतापूर्वक भेजने या ड्राफ़्ट मिटाएँ चुनने पर संबंधित ड्राफ़्ट हट जाता है। उसी ब्राउज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करने वाले अन्य लोग इसे देख सकते हैं। ड्राफ़्ट उपकरणों के बीच सिंक नहीं होते; साइट डेटा साफ़ करने या निजी ब्राउज़िंग सत्र समाप्त करने से वे मिट सकते हैं।

संपर्क

इस नीति के बारे में प्रश्न हों या गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने में सहायता चाहिए, तो फ़ीडबैक और संपर्क के ज़रिए हमसे संपर्क करें।